Nyhedsoversigt

22.01.14 - Gode takter i ny vækstplan

Kvalitetsturisme er et nøgleord i regeringens nye vækstplan for turisme. To initiativer har fokus på at booste uddannelser og kompetenceudvikling i...Læs mere

13.01.14 - Attraktioner på bænken

To særligt tilrettelagte temadage og et kursus finder sted i januar og februar måned og melder stort set udsolgt. Alle tre er blevet til på basis af...Læs mere

08.01.14 - Når viden og innovation spiller sammen

I Universe på Als går viden og kreativitet hånd i hånd for at motivere og begejstre børn og unge for naturvidenskab. Dualiteten gælder også...Læs mere

07.12.13 - Kunsten at udvikle og forankre en god servicekultur

Det praksisnære kendetegner et nyt intensivt Train the Trainer forløb, som starter i januar. Målgruppen er ledere og nøglemedarbejdere med ansvar for...Læs mere

06.12.13 - Ny manual: Få nøglen til godt værtskab på kinesisk

Som led i 'Huānyíng'-initiativet har Oplevelsernes Academy udgivet en manual, der skal ruste branchen til mødet med de kinesiske turister.Læs mere

05.12.13 - Tænk i touch points og langvarige forhold

Customer Experience Management var temaet på OA's julekonference hos AUDI. Budskabet var klart. Kampen om de meget tilfredse kunder skærpes.Læs mere

12.11.13 - Boblende afslutning på værtskabskursus

Kursusdeltagere fra Hotel Christiansminde 'slog' på festlig vis hovedet af et par flasker, og så blev der skålet. Læs mere

05.11.13 - Ny bog lanceret med manér

Præsentation af inspirationsbogen 'Fokus gør forskellen' bød på fantastiske kulisser og to timer i selskab med bogens to forfattere og CEM-ekspert...Læs mere

29.10.13 - Pressemeddelelse: Ny bog skal gøre en forskel

De ved det godt på hoteller, restauranter og konferencesteder; gode gæsteoplevelser giver værdi på bundlinjen. En ny bog, ”Fokus gør forskellen”...Læs mere

28.10.13 - Fem spørgsmål til 'Fokus gør forskellen'

”Fokus gør forskellen” er et værktøj, rigt illustreret og fyldt med praktiske huskeregler, opslag og manus til målepunkter til professionelle, der er...Læs mere

<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >>